MIA Suivi
Voir en un coup d'œil où en est chaque devis et chaque facture, et qui a la main.
La page MIA Suivi (menu de gauche) présente chaque document suivi sous forme de tableau, en quatre colonnes :
| Colonne | Ce qu'on y trouve |
|---|---|
| Votre décision | Ce qui attend votre geste : un message à approuver, une question de MIA, un envoi qui a échoué |
| MIA s'en charge | Les documents dont MIA a prévu la suite, avec la date de sa prochaine étape |
| En attente | Les suivis que vous avez mis en pause ou reportés, ou retenus parce que MIA est en pause |
| Terminé | Les suivis clos : devis signés, factures réglées, avis demandés… |
Chaque carte indique le document, le client, un fait (par exemple « Consulté 3 fois » ou « Échéance dépassée ») et l'étape en cours (par exemple « Relance n°2 le 3 novembre »).
Le badge à côté de MIA Suivi dans le menu compte les cartes de la colonne Votre décision.
Ouvrir une conversation
Touchez une carte : la conversation du document s'ouvre en pleine page, avec tout ce que MIA a fait, les messages échangés avec le client et ce qu'elle vous propose. Retour au tableau vous ramène au suivi.
La colonne Terminé
Choisissez sur quelle durée l'afficher : 7, 15, 30 ou 90 jours, ou tout. Sur téléphone, elle est repliée par défaut : touchez Afficher.
Ce que le tableau ne fait pas
Le tableau se consulte : on n'y déplace pas les cartes. Les colonnes reflètent l'état réel de chaque document et les choix de MIA. Pour agir, ouvrez la conversation. Voir Comprendre le suivi.
Le menu contient aussi un groupe Suivi (Factures reçues, Envois, Livres) : ce sont des pages différentes. Envois liste tous les e-mails envoyés ou programmés depuis minwi.